随着疫情的加深,越来越多的人开始依赖网购,很多集运物流公司也绝地而起,香港集运领域大大扩张,服务体验良莠不齐。同时,越来越多的管理问题、消息处理不及时等等问题现象。
大家好,我是鸵鸟集运的一名员工 - - 果冻姐,我对这里的印象很不错,这里像家一样,我在这里工作了差不多十年了,从刚开始中港客服做起,跟个小白一样,什么都不懂,懵懵懂懂,老板娘像大姐姐一样,耐心教导我中港、集运香港等等物流知识,有时候我喜欢这里的工作,同事像家人一样和谐,有时候不喜欢这样的工作,有些时候被客户谩骂、差评,导致一度曾经怀疑自我的工作能力,感到非常无助、孤独,但想开来了,换个角度想,要是自己是客户会怎样?然后尽最大的努力帮客户向公司申请更多的利益。
随着淘宝集运、京东集运、拼多多集运等网购集运的普及,现在接触的香港客户也越来越多,我每天都在提醒自己,拿出自己的专业化更好的服务好每一位客户,尽量让每位客户满意的集运香港。