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【淘宝集运】快递包裹已签收，系统账号内查不到怎么办？

• 2021-03-18
• 鸵鸟管理员

在淘宝集运香港过程中，淘宝订单物流追踪明明显示快递被签收的讯息，想选择落单并集运到香港，但是集运系统账号内却查不到自己的快递包裹？

 

第一种情况那就是寄到仓库的货物快递面单出现了破损，导致我们在核查货物信息的时候需要核查货物品类和对应会员号，这种情况下我们需要向快递公司，卖家以及客服咨询求实，所以在未确定货物是否为会员所有的情况下我们不会录入到系统内，但一般都是当天就可以收到货物到仓讯息的。

第二种情况是每逢双十一、双十二等这类大型折扣活动后，由于货物的激增，我们仓库工作人员的录入速度会受到一定的延缓，不过由于我们有多次应对货物激增的经验，所以一般都会在几小时内更新货物到仓讯息。

第三种情况是仓库地址填错或者快递公司送错了地址，这时候需要及时联系快递公司重新寄送或者退货了，当然我们也会积极帮助用户将货物送达到我们仓库的。

鸵鸟集运专注于香港集运20年，是一家专注跨境电商的专线物流（淘宝集运、京东集运）企业 ,香港自建团队，全程自主操作，提供淘宝集运、京东集运、拼多多集运等等网购平台集运到香港服务，家俬、家具、家电等大件货物集运可实现大货上楼。鸵鸟集运緻力于成爲引领中港运输发展的践行者!心动不如行动，隻要动动手指即可登记会员（登记会员）进行香港集运。