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鴕鳥登記會員網購集運香港流程

• 2020-07-03
• 鸵鸟管理员

一、客户注册会员

    1、客户根据网站客服、淘宝客服提供的注册会员链接注册；

    2、打开注册链接填写会员资料（旺旺名、邮箱、密码、确认密码、验证码），即可注册；

    3、进入集运系统，首页有集运仓地址，将地址填写到淘宝、天猫、京东、唯品会等各网购平台上作为收货地址；

    4、在系统《我》处填写收货地址，即您在香港的收货地址；

二、预报单号

    1、商家寄出快递时，将快递号填入系统《包裹》处，填写商家寄出的快递单号、件数、品名；

    2、在《包裹》查看到货上架、入库情况，到齐快递后，即可申请集运；

三、快递到达集运仓

    1、仓库员收到快递后过安检机，拆箱、验货，不涉及危险、禁品、违禁出口的物品正常收货；

    2、检查快递包裹是否完整再确认签收快递；

    3、快递包裹内有破损或不完整，拍照给客服，反馈给客户确认是否签收或拒收；

    4、外箱有破损与客户确认好，正常签收就为客户重新包装好；

四、入库上架

    1、仓库员根据签收的快递进行扫描入库；

    2、入库后根据客户的仓位进行正确摆放上架；

五、申请集运打包

    1、客户在集运系统《包裹》看到快递到库情况；

    2、到库情况完成后，即可申请集运到港；

    3、申请集运后，可选择支付方式（有系统充值、支付宝支付等）；

    4、如在选择淘宝支付方式，申请时会跳出一条链接到淘宝店上，即可支付运费；

六、出库打包、开托运单

    1、仓库员根据客户订单里的快递核对下架出库；

    2、大小件区分，小包裹使用集运专用袋进行打包；

    3、件数复核，开托运单；

七、海关申报、封关、通关

    1、出口货物资料提供海关申报；

    2、注明封关或不封关，并注明口岸出口过港；

    3、香港清关，捆绑两岸海关车辆无缝；

八、到港入仓

    1、车辆通关到港入仓；

    2、卸货分区分拣摆放；

    3、与客户约送货时间;

九、区域派车

    1、分区出清单装货出车；

    2、按客户收货时间、区域派件；

十、货物签收

    1、货物交客户签收，完成订单；

    2、客户确认收货；

    3、客户可给订单作出评论。